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第92章 好主意(1 / 2)

夜色渐深,网络世界却一片沸腾。

“湖底捞”

的名字仿佛点燃了整个互联网,而它的“极致服务”

概念,更是像坐了火箭,牢牢钉在热搜榜第一位。

随手刷开社交媒体,几乎满屏都是关于它的惊叹和分享:

>“上次去湖底捞,做个免费美甲!

吃着火锅就把指甲弄漂亮了,这体验绝了!”

>“边涮毛肚边追剧,服务员妹子看我手机放桌上歪着头看,二话不说递来个支架!

这眼力见儿,服!”

>“带孩子去吃火锅最头疼?我们也是!

结果人家服务员小姑娘主动过来陪孩子玩玩具,哄得可好了!

我俩终于能安安生生吃顿饭,头一回这么顺利!”

>“湖底捞对小朋友是真大方!

零食随便吃,走时还给送小玩具,我儿子现在点名下次还要去那儿!”

>“讲真,湖底捞这服务,彻底刷新了我对‘下馆子’的认知,太颠覆了!”

>“想出这招儿的老板是个人才!

以前哪家火锅店这么干过?”

>“没试过的真该去一次,感受一下什么叫‘被伺候着吃火锅’,值!”

……

王天成的手指划过这些滚烫的评论,屏幕的光映得他脸色愈阴沉,旁边的王景胜凑过来看,眉头也拧成了疙瘩。

这局面,跟王天成预想的南辕北辙。

消费者的满意几乎溢出了屏幕,清一色的好评,甚至带着点狂热。

他原以为大家只是被主播忽悠着去尝个新鲜,热度一过自然就散了,现在看来,完全不是那么回事。

湖底捞,硬是趟出了一条别人没走过的路——把“伺候人”

做到了极致,成了它最硬的招牌。

这本来倒也无妨,火锅市场那么大,不可能人人都挤去湖底捞,地段、价格、口味……总有其他店能分一杯羹。

可美味火锅偏偏踩在了坑里,他们的店,几乎都开在湖底捞隔壁!

顾客走到这地界儿,十有八九直奔那家去了。

价格贵一半?对现在舍得吃喝的人来说,真不算个事儿,就算偶尔有人图便宜选美味火锅,那点客流量,够干什么?

“爸,”

顾玉娟的声音透着焦虑,打破了压抑的沉默,“咱家店都挨着湖底捞开,这么下去…以后谁还来咱这儿吃啊?”

她看着丈夫紧锁的眉头,心也跟着往下沉。

这次真是被狠狠将了一军,本想贴着人家开店好抢生意,结果反被架在火上烤了,王天成脑子里飞快转着,一时竟想不出个有效的破局法子。

“爸,我看这事儿不难。”

王景胜突然开口,语气带着点跃跃欲试,“湖底捞靠服务出头,咱也把服务搞上去不就得了?他们能做,咱们为啥不能做?”

王天成猛地抬眼,黯淡的眼神瞬间亮了!

对啊!

这又不涉及什么专利侵权,你能搞“极致服务”

,我也能!

你有的,我美味火锅也配上,味道本来就不差,价格还比你便宜!

局面不就扭回来了?

他忍不住深深看了儿子一眼,语气带着点欣慰:“景胜,看来上次的事你长进了,能一下子抓住要害,不错,真不错!”

这小子总算学会动脑子了。

王景胜脸上立刻堆起得意:“那是!

吃一堑长一智嘛!

上次要不是找的人不靠谱,那铺子早租到手了,就算租不成,也能把柳建军名声搞臭……”

他话没说完,王天成已经移开了目光,上次那事确实是儿子太嫩,手段拙劣,不过既然已经受罚,再提也没意思。

“行,”

王天成拍板,“明天我就安排下去,所有门店的服务员,立刻开始服务升级培训!”

这时,钥匙转动门锁的声音响起,柳茹烟推门进来,带着一身夜归的凉气。

“茹烟?这都快十一点了,你上哪去了?”

顾玉娟赶紧迎上去问道。

“跟新同事聚了个餐。”

柳茹烟边换鞋边回答。

“你找到新工作了?”

顾玉娟有

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