第218章 女人是水做的
“以后你要记得,所有的客户名单都必须掌握在自己手中。”
“售后服务对於任何一家企业来说,都是至关重要的,只要是做好了,那就会转变成二次销售、三次销售、无限次销售。”
“维护好一个老客户所的成本,要远比开发一个新客户所需要的成本低。”
“现在不像是我们买衬衫那样,就是糊弄消费者,收割一次就完事,那些客户不会復购。正常生意,前期累积下来的客户,就是一个巨大的宝库,他们就像是菜里的韭菜,割完一茬,等他们长长,然后还可以收割第二次。”
“所有的奢侈品,走的都是一个套路,女人不可能只有一个包包,不可能只有一件首饰,也不可能只穿一件內衣。只要有新品上市,她们还会產生购买慾望。”
柳月娥老老实实地听著,开始抹眼泪。
陆凡看她这个样子,也说不下去了。
“好了,我不说了,你也別哭了。”
“不,你要说,有些事情你不说我根本就想不到。你说你的,我哭我的。”
陆凡问道:“白露跟著倪雪去做销售,她们什么时候回来”
“三四点钟吧。”
“这样,你给白露打电话,就说我们准备了一场主题酒会,想邀请之前的老客户参加,你让她问倪雪把以前的名单全部要过来。”
“好!”柳月娥拿起电话就要拨打。
结果又被陆凡挡住了,“算了,不让白露要了,你给倪雪打电话,直接开门见山地说,我们要以酒会的形式开一场新品发布会,邀请以前所有的老客户参加,还会反馈给顾客一些精美的礼品。这次新品发布会的销售额给倪雪5个点的提成。”
柳月娥问道:“不要客户名单了么”
“不是直接要,要不然肯定会影响你们之间的感情。你可以跟倪雪这样说,
就说这次最好不要用电话的方式来通知,显得不够正式,我们会以书面邀请函的方式来邀约。
如果倪雪嫌麻烦,不想亲自邀约,必然会给我们客户名单,因为有这5个点的提成,她也不可能隱瞒。
如果倪雪接下了送邀请函的工作,也不要紧,那就从这次来参加酒会的人员起,我们开始收集她们的基础信息,建立客户档案。
这样的活动,以后每年举办一两次,过年过节以及生日的时候,都要有所表示。”
柳月娥点点头,“我懂了!不过总感觉是在算计倪雪。”
“你懂个啥啊!这怎么叫算计,你知道什么叫善意的谎言不,你去直接问倪雪要客户名单试试,看看她会怎么想”
“陆凡,你真的只有20岁么,我怎么感觉像是很大岁数了,老谋深算的那种,
陆凡突然產生了一种衝动。
他笑著问道:“姨,你想知道我今年多大了不”
“你隱瞒了年龄”
“我今年已经六十五了!你在我面前,其实就跟个小姑娘差不多。”
柳月娥愣了一下,然后就开始破涕为笑。
两人一边参观新店面,陆凡隨口把开办酒会的一些细节交代了。
这场主题酒会的名字可以叫,霓裳羽衣之夜。
首先选取的场地必须要大,做西式布置,最好是半室內半场外,没有这样的也可以是室內。
布置一个小型的t台。
多找一些模特,把所有爱情系列內衣,全都展示一遍。
把新產品做出的改变,以及產品文化背景塑造出来。
同时要跟戏曲搭配结合一下,时间不要太长,因为有很多人欣赏不了戏曲。
让服装厂的老师傅,提前做两套古代的衣服,为下一次开新品发布会埋下种子。
还有酒会的选用酒和餐食也必须要高端,不要便宜货,如果能找到一些酒庄赞助那就更好了。
毕竟参会的贵妇人也都是高消费人群,目標客户一致,我们可以在舞台背景上写上赞助商是哪个酒庄就可以。
还有专门聘请两个专业的主持人。
从今往后