使假钞的王八蛋搞的鬼,抓不着麻子,他们就变着法儿的恶心我们!”
张勇也愁眉苦脸:“是啊,方毅,昨天我那口子回去都快气哭了,这生意确实受影响,好些老主顾都不太敢来了,怕惹麻烦。”
方毅点点头:“所以,我们要变通,第一,统一口径,从今天起,任何收银员怀疑钞票有问题,绝对不能直接说‘你的钱是假的’,要说‘同志,这张钞票有点特殊,我们需要进一步核对一下,请您稍等,或者方便换一张吗?’语气必须客气,坚定。”
使假钞的王八蛋搞的鬼,抓不着麻子,他们就变着法儿的恶心我们!”
张勇也愁眉苦脸:“是啊,方毅,昨天我那口子回去都快气哭了,这生意确实受影响,好些老主顾都不太敢来了,怕惹麻烦。”
方毅点点头:“所以,我们要变通,第一,统一口径,从今天起,任何收银员怀疑钞票有问题,绝对不能直接说‘你的钱是假的’,要说‘同志,这张钞票有点特殊,我们需要进一步核对一下,请您稍等,或者方便换一张吗?’语气必须客气,坚定。”