,制定出更符合企业长远展的战略规划。
第一百九十二章:人工智能赋能的企业客户服务智能化升级
叶东虓和江曼看到了人工智能在提升企业客户服务质量和效率方面的巨大潜力,决定借助人工智能实现企业客户服务的智能化升级,为客户提供更优质、便捷的服务体验。
江曼在客户服务升级会议上说:“人工智能将为我们的客户服务带来革命性变化,我们要充分利用它,满足客户日益增长的服务需求。”
引入智能客服聊天机器人。
通过自然语言处理技术,训练聊天机器人能够理解客户的问题,并给出准确、及时的回答。
聊天机器人可以24小时在线,随时响应客户的咨询,解答常见问题,如产品信息、使用方法、售后服务政策等。